Áreas · Mejora y automatización

Mejora y automatización de procesos

Partimos de un proceso concreto: uno que hoy genera fricción o uno que podría operar mejor, escalar con mayor facilidad o aprovechar mejor la tecnología disponible. Rediseñamos y automatizamos lo que conviene para ganar control, velocidad y capacidad.

Ver nuestras soluciones Podemos resolver un proceso prioritario y ampliar el alcance únicamente cuando los resultados lo justifiquen.
Cómo generamos valor
1 · Oportunidad concretaElegimos una mejora visible y medible.
2 · Mejora operativaRediseño + automatización + control.
3 · Resultado comprobableTiempo, errores, servicio, costo o margen.
Una caja de herramientas que evoluciona
Datos y cálculoExcel · SQL · R · Power Query M
Automatización e integraciónVBA · Python · scripts · llamadas a APIs
InterfacesHTML · JavaScript
IA y agentesAceleran el desarrollo y también ejecutan tareas cuando conviene

Combinamos código, datos, interfaces, APIs y agentes; cada componente ejecuta la parte del proceso que resuelve mejor.

Especialista del área

Kim Engelmajer

Especialista en mejora y automatización de procesos

Trabaja el diagnóstico, la arquitectura de la solución, las prioridades y la calidad de la entrega. Cuando un problema cruza áreas, se suma a los demás especialistas del equipo.

Trayectoria

Cuenta con 25 años de experiencia en México y el extranjero.

Formación

  • MBA por The University of Texas at Austin
  • MIF por EM-Lyon

Sectores

  • Servicios financieros
  • Seguros
  • Educación superior
  • Administración de crédito
  • Reportes regulatorios y de comercio electrónico
  • Cálculo de riesgo de mercado

Herramientas

  • Excel, VBA, SQL, R y Power Query M
  • Python, HTML y JavaScript
  • APIs e integraciones
  • IA y agentes

Cómo trabaja

El trabajo parte de un problema o una oportunidad concreta: se mide una línea base, se rediseña el proceso, se implementa la mejora, se valida el resultado y se amplía el alcance únicamente cuando es útil.

Cuando un problema lo requiere, otros especialistas del equipo participan en el diseño, las integraciones, las pruebas o el despliegue. La tecnología acompaña el rediseño operativo y la ejecución; las herramientas se eligen según el proceso, y no toda solución se plantea como inteligencia artificial.

Dónde podríamos generar más valor

Podemos entrar por una urgencia operativa, por una fricción cotidiana cuya solución se ha vuelto más complicada de lo que debería, o por una oportunidad para mejorar un proceso que ya funciona. El objetivo puede ser corregir, simplificar, escalar, conectar herramientas o aprovechar mejor los datos y la tecnología disponibles.

01

Prepararse para crecer

El proceso funciona, pero más volumen, nuevos productos o canales exigirán mayor capacidad, control y trazabilidad.

[Escala, capacidad o nivel de servicio]
02

Liberar trabajo repetitivo

Tareas que hoy se resuelven correctamente pueden consumir menos tiempo mediante automatización, validaciones y mejores interfaces.

[Horas disponibles para trabajo de mayor valor]
03

Conectar lo que ya existe

La empresa ya cuenta con software y automatizaciones, pero algunos traspasos, excepciones o actividades siguen fuera de los sistemas.

[Continuidad, integración y control]
04

Obtener más valor de los datos

Las salidas de distintos sistemas pueden limpiarse, enriquecerse y combinarse para producir reportes o análisis más útiles.

[Información, oportunidad y calidad de decisión]

Mejora operativa con tecnología aplicada al proceso

Partimos de un problema o una oportunidad concreta, entendemos cómo funciona la operación y aplicamos la tecnología adecuada para producir una mejora visible y medible.

Procesos y operación

Mejora y automatización de procesos

Diagnosticamos el flujo, eliminamos pasos que no aportan, aclaramos responsabilidades y construimos la solución necesaria —con controles, Python, SQL, Power Query, HTML/JavaScript, integraciones, llamadas a APIs, IA o agentes— para que el cambio funcione en la operación real.

Proceso antes y después
Línea base y resultado
Capacidad instalada

Ejemplos concretos

Ejemplos ilustrativos. Cada proyecto parte de un problema o una oportunidad concreta y medible. Podemos corregir una fricción, elevar el desempeño de un proceso que ya funciona o conectar mejor las herramientas existentes.

Incorporar personal sin perseguir documentos ni accesos

Antes

Recursos Humanos coordina documentos, alta, equipo, accesos y capacitación con listas paralelas y seguimiento manual.

Mejora

Un flujo valida el expediente, abre solicitudes, asigna responsables y alerta los bloqueos antes del ingreso.

Qué medimos
Horas por incorporación y tiempo hasta contar con equipo y accesos.
INCORPORACIÓN / CASO 024
Progreso del caso3 de 5 completos
✓
Expediente
Validación automática
Completo
✓
Alta en nómina
Solicitud RH-1832
Completo
3
Cuenta y accesos
Responsable: TI
En proceso
4
Equipo
Falta aprobación
Bloqueado
5
Capacitación
Pendiente

Una entrada ligera. Una relación que puede crecer con el resultado.

Reducimos la barrera inicial, construimos evidencia y damos al cliente la opción de ampliar el alcance. Cada módulo conserva un objetivo, un entregable y una decisión de inversión propios.

01

Diagnóstico acotado

Definimos un proceso prioritario, su línea base y el caso de negocio con una inversión inicial contenida.

Entrada de bajo riesgo
02

Implementación modular

Definimos el alcance por etapas para invertir únicamente en las mejoras que aportan valor y pueden implementarse de manera adecuada.

Alcance independiente
03

Participación en valor

Cuando el resultado puede aislarse y medirse, una parte de los honorarios puede vincularse al valor verificado en el mediano plazo.

Intereses alineados

El componente variable no aplica a todos los casos: requiere métricas, acceso a información y reglas de atribución acordadas desde el inicio.

Fase 1

Elegir el proceso

Priorizamos una fricción o una oportunidad de mejora con impacto medible.

Fase 2

Medir la línea base

Tiempo, errores, costo, servicio, flujo de efectivo o capacidad.

Fase 3

Mejorar e implementar

Rediseñamos, automatizamos y acompañamos la adopción.

Fase 4

Comprobar y decidir

Medimos el cambio y el cliente decide si conviene ampliar.

01Trabajo colaborativo

Los especialistas trabajan como un equipo de pares. Cada necesidad tiene un interlocutor claro, habitualmente en el área que mejor corresponde al problema.

02Nos combinamos cuando conviene

Si el caso cruza áreas, participan quienes aportan —en el diseño, las integraciones, las pruebas o el despliegue—. El alcance se adapta al problema, no a una jerarquía.

Siguiente paso

Empecemos por un proceso que pueda funcionar mejor, escalar con mayor facilidad o generar más valor.

Una conversación inicial basta para identificar un problema u oportunidad concreta y definir cómo medir el valor.

Oportunidad o fricción[Escala, tiempo, calidad, control]
Proceso por mejorar[Operación, reporte, datos, RH]
Línea base[Tiempo, error, costo]
Información disponible[Fuentes y responsable]
Siguiente proceso[Solo si aporta valor]

El alcance inicial, la inversión y cualquier componente ligado a resultados se acuerdan después de revisar la posibilidad real de medir el valor.

Contactar

Cuéntenos qué proceso podría funcionar mejor. Una conversación inicial basta para valorar si hay un siguiente paso concreto.

Otras áreas

Punto de Mejora también trabaja en gestión fiscal y en regulación financiera, reportes y modelación. Esas páginas siguen en preparación.

02

Contabilidad y gestión fiscal

José Luis · Especialista
Perfil en preparación

El detalle de esta área se completará con la información que él proporcione.

Ver maqueta
03

Regulación financiera, reportes y modelación

Andrés · Especialista
Perfil en preparación

El detalle de esta área se completará con la información que él proporcione.

Ver maqueta